製做及配送流程


製做及配送細項說明:

一、一般於上班時間下訂之客戶,應在當日即可收到本公司客服的來電,但於下班時間最快於下一次上班日即可收到客服來電,而於禮拜五下單之客戶將於下禮拜一收到客服來電。

二、製造時間會因床墊層數、用料,進而有3~5日工作天數,由於是接單式生產,如果沒有訂單事不會生產的,所以也不會有庫存品可立即出貨的。

三、由於,配送專車,不是只送一張床墊,一次皆為15~30張床,所以都會在前一天跟所有客戶談好配送時間,好規劃路線,若果當日電話沒有接通,配送專員是無法配送的。

四、請注意,在收到床墊的當下,應仔細檢查產品是否有瑕疵缺陷或是髒汙,如有,請當下告支配送專員,若配送專員已離開,將會延誤幫您退換的時間,且期間中也無法拆封使用。