使用前須知
▪ 使用產品前，建議先試躺床墊軟硬度，如符合預期躺感，可以將包裝袋拆封進行使用；如不符合預期，包裝袋請勿拆封，如包裝袋已拆封或丟棄，退貨時將酌收包裝費用並影響退換貨之權益。
▪ 產品採訂單式生產，本公司床墊系列皆全新製作，如對床墊軟硬度感到不適應的話，建議您多躺幾天讓你的身體適應新床墊。
▪ 初次打開包裝時可能會聞到異味，請你放心！因為床墊都是全新製作的關係，味道來自內部泡棉材料，經實驗證實對人體無害，建議將產品放置良好通風環境，並使用吸塵器可降低異味的發生。
168HR 試睡鑑賞
為提升睡眠品質，床墊系列 ( 不含薄墊、訂製商品 ) 以優良品質提供 168 HR 試睡保證。在鑑賞期間內，若覺得床墊軟硬度不符需求，可以退貨或更換其他款式，如有退貨需求，請致電公司客服人員，並提供原購買者資料，我們將為你辦理退貨服務。
長達 168 HR 試睡保證，不滿意全額退費！
退換貨注意事項
▪ 退款時只限退還商品金額，不包含商品運費、樓層搬運費、床墊回收費用等其他服務費。
▪ 辦理退換貨時，更換其他產品，最多可更換一次，無法提供多次換貨服務。
▪ 試睡鑑賞不適用絕版品與出清特價商品。
▪ 產品經發現屬人為造成的污損，而非製造過程中出現的結構問題，恕無法受理退貨或退款要求。
▪ 退貨時，產品包裝袋請勿拆封或丟棄，如已拆封，退貨時將酌收包裝費用並影響退換貨之權益。
▪ 本公司收到消費者的退貨通知後，我們會派物流去收取退貨之產品，當收到顧客退貨之產品後，經檢查確認產品無毀損，將會進行退款之動作。
如何聯絡我們
可前往 www.Famo.com.tw 官方網站，找到本公司地址與電話。請來電洽詢客服人員，提供原購買者資料，核對符合保固規範，將提供保固的服務。
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